Wees welkom en breng ons een bezoek

Over DeDuCo

DeDuCo is een bedrijf, opgericht in 1987, gespecialiseerd in de ontwikkeling en implementatie van hoogst efficiënte CRM-softwareoplossingen.

Wij bieden totaaloplossingen binnen onze nichemarkt, hierin zijn wij dan ook dé specialist. Wij zijn een nichespeler die zich vooral focust op de volgende markten:

  • De Fast Moving Consumer Goods (Food) markt
  • De Fast Moving Consumer Goods (Non-food) markt
  • De Farmaceutische markt

Onze Visie

Customer Relationship Management is meer dan een IT-project

Customer Intimacy

Als productontwikkelaar geloven wij sterk in ‘customer intimacy’

Ons Team

Maak kennis met onze teamleden te Kortrijk

Ons geheim is …

Onze aanpak

Bij het ontwikkelen van ons CRM systeem vertrekken wij vanuit een standaardproduct die wij aanpassen aan de eisen en de wensen van de klant. Dit doen we aan de hand van een grondige voorafgaande studie. Op deze manier kunnen wij uw werkwijze optimaliseren rekening houdend met uw wensen en verlangens.

Na de volledige installatie van onze CRM software zorgen wij voor de nodige opleiding en handleidingen. Dit zowel voor de buiten- als de binnendienstmedewerkers.

We staan garant voor een optimale dienstverlening! We bieden verscheidene ondersteuningsopties aan zowel voor de vertegenwoordigers, de interne gebruikers als voor de IT-managers.

Onze visie

CRM is de afkorting voor Customer Relationship Management en dat is meer dan een IT-project. Het is een filosofie, want organisatie, communicatie en informatie staan ten dienste van de klant en worden daarbij ondersteund door een IT-systeem. Het samengaan van een CRM-strategie en IT-technologie resulteert in een klantgerichte organisatie, grotere competitiviteit en een verhoogde rentabiliteit.

Customer intimacy

Als productontwikkelaar geloven wij sterk in ‘customer intimacy’. En om deze reden:

  • Werken wij niet met resellers
  • Is een medewerker van DeDuCo een blijvend contactpersoon
  • Starten we een project met een grondige analyse van de noden van onze klanten
  • Ontwikkelen we voor iedere klant een unieke en allesomvattende oplossing
  • Houden we onze klanten op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen
Volg een handmatig toegevoegde link

Maak kennis met onze developers

XSYSYS

DeDuCo beschikt over een development en project unit, genaamd XSYSYS, gelegen te Bangalore in India. XSYSYS Technologies (ISO 9001) is een sterke development en project unit ontstaan in 1996 waar een 25-tal software engineers werken. Er wordt continu gewerkt aan de verdere ontwikkeling van onze huidige en toekomstige producten, configuratieconcepten van onze standaardprogramma’s.

Deze afdeling stelt ons in staat om klant gebonden oplossingen aan te bieden met een zorg voor hoge kwaliteitsnormen.

GDPR compliant

Bij DeDuCo hechten we veel belang aan de privacy van al onze klanten. Dit omdat het beheer van uw gegevens een van onze grootste verantwoordelijkheid is. Wij zorgen er samen voor dat alle gegevens veilig worden bewaard.

Timeline

  • 1987

     

    Oprichting

    • Oprichting bedrijf
    • Tom & Carl Dujardin

  • 1989

    Sales Force Automation

    • Eerste Sales Force Automation Projecten

    • Automatisering van binnen- en buitendienst van meer dan 70 bedrijven

     

    1989

  • 1989

     

    Oorspronkelijk gebouw

    • Het oorspronkelijke gebouw te Wevelgem

  • 1989

    Dhr. Christian Beele

    • De heer Christian Beele als eerste klant van DeDuCo

    • Later (2008) gaat hij in zee met de broers Dujardin en wordt hij mede-Director bij DeDuCo

     

    1989

  • 1996

     

    Bangalore, India

    • Business Unit (ISO 9001) in Bangalore, India

    • Eerste standaardpakket

  • 1999

    KEYaccount+

    • KEYaccount+ op de markt

    • Belangrijk hulpmiddel voor Marketing en Key Account Managers

     

    1999

  • 2000

     

    Kortrijk

    • Verhuis naar het kantoor in de Doorniksesteenweg te Kortrijk

  • 2005

    TERRItory+

    • TERRItory+ op de markt

     

    2005

  • 2010

     

    ROUTing+

    • ROUTing+ op de markt

  • 2016

    Qlik Sense

    • BI Tool (Qlik Sense)

     

    2016

  • 2017

     

    dotNET

    • Nieuwe generatie dotNET

  • 2018

    Nieuw Kantoor

    • Verhuis naar het nieuw kantoor in het Beneluxpark 33 te Kortrijk

     

    2018

  • 2020

     

    DeDuCo CRM App

    • DeDuCo CRM App op de markt (mobiele CRM)