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À propos de DeDuCo

DeDuCo est une société, fondée en 1987, spécialisée dans le développement et l’implémentation de solutions logicielles CRM hautement performantes.

Nous offrons des solutions globales dans notre marché de niche, dont nous sommes le spécialiste. Nous sommes un acteur de niche qui se concentre principalement sur les marchés suivants:

  • Le marché Fast Moving Consumer Goods (Food)
  • Le marché Fast Moving Consumer Goods (Non-food)
  • Le marché Pharmaceutique

Notre vision

La gestion de la relation client est plus qu’un simple projet informatique.

Customer Intimacy

En tant que développeur de produits, nous croyons fermement à l’intimité du client (Customer Intimacy).

Notre équipe

Rencontrez les membres de notre équipe à Courtrai

Notre secret est notre …

Approche

Nous partons d’un produit standard que nous adaptons aux besoins du client. Nous le faisons sur la base d’une étude préliminaire approfondie. De cette façon, nous pouvons optimiser votre méthode de travail en tenant compte de vos souhaits et désirs.

Après l’installation complète, nous fournissons la formation et les manuels nécessaires. Ceci pour les représentants et le personnel interne.

Nous vous garantissons un service optimal ! Nous offrons diverses options de support pour les représentants, les utilisateurs internes et les responsables informatiques.

Notre vision

CRM est l’abréviation de Customer Relationship Management. La gestion de la relation client est plus qu’un simple projet informatique. C’est une philosophie, parce que l’organisation, la communication et l’information sont au service du client et s’appuient sur un système informatique. La combinaison d’une stratégie CRM et de la technologie de l’information se traduit par une organisation orientée client, une plus grande compétitivité et une rentabilité accrue.

Customer intimacy

En tant que développeur de produits, nous croyons fermement à l’intimité du client (Customer Intimacy). Et pour cette raison:

  • Nous ne travaillons pas avec les revendeurs
  • Un collaborateur de DeDuCo est un interlocuteur permanent
  • Nous commençons un projet par une analyse approfondie des besoins de nos clients
  • Nous développons une solution unique et complète pour chaque client
  • Nous tenons nos clients au courant des derniers développements technologiques
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Rencontrez nos développeurs

XSYSYS

DeDuCo possède une unité de développement et de projet, appelée XSYSYS, située à Bangalore, en Inde. XSYSYS Technologies (ISO 9001) est une unité de développement et de projet forte créée en 1996 où travaillent une vingtaine d’ingénieurs logiciels. Nous travaillons en permanence au développement de nos produits et concepts de configuration actuels et futurs pour nos programmes standard.

Ce département nous permet d’offrir des solutions spécifiques aux clients avec le souci d’un haut niveau de qualité.

GDPR compliant

Chez DeDuCo, nous attachons une grande importance à la confidentialité de tous nos clients. En effet, la gestion de vos données est l’une de nos plus grandes responsabilités. Ensemble, nous veillons à ce que toutes les données soient conservées en toute sécurité.

Timeline

  • 1987

     

    Fondation

    • La fondation d’entreprise
    • Tom & Carl Dujardin

  • 1989

    Sales Force Automation

    • Premiers projets d’automatisation de la force de vente

    • Automatisation des services internes et externes de plus de 70 entreprises

     

    1989

  • 1989

     

    Bâtiment initial

    • Le bâtiment initial à Wevelgem

  • 1989

    M. Christian Beele

    • M. Christian Beele, premier client de DeDuCo

    • Plus tard (2008), il rejoint les frères Dujardin et devient co-directeur de DeDuCo.

     

    1989

  • 1996

     

    Bangalore, Inde

    • Premier paquet standard

    • Business Unit (ISO 9001) à Bangalore, Inde

  • 1999

    KEYaccount+

    • KEYaccount+ sur le marché

    • Outil important pour les responsables Marketing et Key Account Managers

     

    1999

  • 2000

     

    Courtrai

    • Déménagement dans le bureau situé à Doorniksesteenweg à Courtrai

  • 2005

    TERRItory+

    • TERRItory+ sur le marché

     

    2005

  • 2010

     

    ROUTing+

    • ROUTing+ sur le marché

  • 2016

    Qlik Sense

    • BI Tool (Qlik Sense)

     

    2016

  • 2017

     

    dotNET

    • Nouvelle génération dotNET

  • 2018

    Nouveau Bureau

    • Déménagement dans le nouveau bureau au Beneluxpark 33 à Courtrai

     

    2018

  • 2020

     

    DeDuCo CRM App

    • L’application DeDuCo CRM sur le marché (CRM mobile)